Información al usuario de servicios financieros

• Atención al usuario de Servicios Financieros

  Ponemos a tu disposición los medios donde podrás efectuar consultas, reclamos y/ó quejas:

  
  

  • Presencial En nuestras Sucursales.

  • A nuestro Centro de Atención Telefónica: 0810-555-2733, de Lunes a Sábados, de 9:00 a 12:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas.

  • Desde Nuestra App Clientes.

  • Vía "Nota” presentándola en nuestras Sucursales.

  • Vía correo electrónico a: info@crediser.com.ar

  • A tráves del Formulario en Nuestra Web Institucional.

    Ir al formulario.

  Ante la falta de respuesta en los plazos estipulados o disconformidad en la resolución podrás contactarte con los Responsables de Atención a Usuarios de Servicios Financieros (Comunicación “A” 5388 del B.C.R.A): Arellano, Rodolfo Ariel (Titular), Tel: (0376) 4441212 Int. 110, aarellano@crediser.com.ar, Repula, Adriana Soledad (Suplente) , Tel: (0376) 4441212 int 1, adrianar@crediser.com.ar

  
  

  El plazo máximo de resolución de consultas y/o reclamos es de diez (10) días hábiles (excepto cuando reglamentariamente se hayan establecido plazos mayores o cuando medien causas ajenas a la Entidad debidamente justificadas).

  
  

  En caso de incumplimiento o disconformidad, podrás canalizar tu reclamo a través del Banco Central de la República Argentina - Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros ingresando a

  www.usuariosfinancieros.gob.ar

  
  

  Documentos útiles:

  Información de Cartelería obligatoria.

• Transparencia

• Botón de arrepentimiento
• Dar de baja a mi cuenta